意大利反垄断机构要求Meta停用排他条款，允许WhatsApp接入竞品AI聊天机器人。
12月25日，据路透社报道，意大利反垄断监管机构——意大利竞争与市场管理局（AGCM）周三发布指令，要求Meta暂停实施可能将竞争对手的人工智能聊天机器人排除在WhatsApp平台之外的合同条款，同时正在调查该美国科技公司是否存在滥用市场支配地位的行为。
Meta发言人表示，这一决定“存在根本性缺陷”，并指出人工智能聊天机器人的快速发展“给我们的系统带来了超出其设计承载能力的压力”。该发言人还补充称：“我们将提起上诉。” 从当前科技发展的趋势来看，人工智能技术的快速进步确实对现有平台和系统提出了前所未有的挑战。面对这种压力，企业需要在创新与稳定性之间找到平衡。Meta的反应反映出其对政策调整可能带来的影响高度关注，而其选择上诉也表明了对现行决策的不认同。这一事件不仅关乎企业自身的利益，更反映了整个行业在应对新兴技术时所面临的复杂局面。
这是欧洲监管机构针对大型科技企业采取的最新一系列措施之一。欧盟一方面致力于推动科技行业的发展，另一方面也在积极限制其日益扩大的影响力，试图在两者之间找到平衡点。
意大利竞争与市场管理局指出，Meta的相关行为可能限制人工智能聊天机器人服务市场的产出、市场准入和技术进步，并有损消费者权益。
今年7月，意大利竞争与市场管理局对Meta在WhatsApp业务中可能存在的市场支配地位滥用行为启动了调查。同年11月，该机构进一步扩大了调查范围，将这款即时通讯应用商业平台的更新条款纳入审查对象。
该监管机构表示：“这些合同条款将Meta人工智能的所有竞争对手彻底排除在WhatsApp平台之外，使其无法在人工智能聊天机器人服务市场中参与竞争。”
注意到，欧盟反垄断监管机构上月也针对相同指控，对Meta展开了一项并行调查。
欧洲在数据隐私和科技监管方面的强硬立场，与美国相对宽松的政策形成鲜明对比。这一态度在行业内引发了广泛争议，尤其是美国科技巨头对此反应激烈，同时亦遭到特朗普政府的批评。 在我看来，这种监管差异反映了不同地区对科技发展与个人权利之间平衡的不同理解。欧洲更注重保护用户隐私和数据安全，而美国则更倾向于支持企业创新和市场自由。这种分歧不仅影响了跨国企业的运营策略，也可能对未来全球科技治理格局产生深远影响。
意大利竞争与市场管理局表示，正在与欧盟委员会合作，以确保Meta的行为能够“以最有效的方式”被处理。这一举措反映出监管机构对科技巨头在市场中行为的持续关注，尤其是在数据隐私和市场竞争方面。随着全球对大型科技公司影响力的担忧不断加剧，此类合作显得尤为重要。通过协调行动，可以更有效地应对潜在的垄断行为，保护消费者权益和市场的公平性。
