先锋视界2026年04月14日 22:36消息，挂失身份证仍可买票？12306回应身份被冒用，建议立即修改密码。
4月14日，有网民反映，其名下突然出现一张未经授权的动车票，经询问家人和朋友均不知是谁购买，导致其感到非常疑惑。
据描述，某天深夜，用户收到12306发送的高铁购票成功短信，显示其成功购买了4月25日从诸暨出发前往武昌的一等卧铺车票。
该网友质疑，个人账号中为何会出现一张陌生的高铁票？这一现象引发了广泛关注。近日，有用户反映，在自己的账户中突然出现了一张不知来源的高铁车票信息，令人困惑不已。这不仅涉及个人信息安全问题，也让人对相关平台的数据管理能力产生质疑。目前尚不清楚该车票是系统错误所致，还是存在信息泄露的风险。对于此类事件，相关部门和企业应加强技术防护，提升用户数据保护水平，避免类似情况再次发生。同时，用户也需提高警惕，定期检查账户信息，确保自身权益不受侵害。
中国铁路客服中心12306的工作人员表示，可能是他人代买或购买时出现错误，铁路部门无法查询到真正的购票人信息。
如果涉及个人信息泄露，建议立即修改12306账号密码。
无独有偶，福建的李女士也有类似遭遇。
她表示，4月12日晚10时，用户突然收到一条来自12306的购票成功短信，显示其名字被用于购买4月13日凌晨从西安站出发的车票，但本人并未进行任何购票操作。 此类事件反映出个人信息安全问题依然严峻，尤其是在铁路购票等涉及身份验证的系统中，一旦信息泄露，极易被不法分子利用。尽管12306作为官方平台，具备一定的安全机制，但仍需加强技术防护和用户提醒措施，防止类似情况再次发生。同时，也提醒广大用户定期检查个人账户及短信通知，及时发现异常情况并采取应对措施。
李女士立即向12306反映了情况，工作人员随后联系了列车长和乘警，经核实发现有人冒用李女士的身份乘坐列车，之后嫌疑人被警方成功抓获。
她从警方处了解到，嫌疑人冒用了她曾经遗失的身份证，从线下渠道购票。
值得注意的是，这已是李女士第四次出现类似情况，去年她也曾三次遭遇非本人购票的情形。
12306的工作人员表示，由于购票时只需要输入身份证号码，而不需要出示实体证件，进站时只需刷身份证原件即可。实际上，已挂失的身份证仍然可以正常使用。
如果人工未能发现相关问题，可能会出现此类情况，一旦发生类似情形，将交由车站进行核实。 我认为，这种处理方式体现了对工作流程的严谨态度，也反映出在面对可能疏漏时，仍需依靠基层单位进行进一步确认。这既是对责任的明确划分，也是对问题追责机制的一种体现。在实际操作中，人工检查虽有局限，但配合后续的核查机制，有助于减少错误发生的可能性，提升整体工作的准确性与可靠性。
